2021年7月22日，福建旭丰律师事务所高级合伙人王鹭杰律师应顾问单位中国太平洋人寿保险股份有限公司厦门分公司邀请，为公司负责投诉与纠纷处理的员工开展题为《纠纷处理之谈判技巧》的专题讲座。

王律师以谈判的本质与目标作为切入点，重点分享了保险纠纷协商谈判中的“谈判的策略和技巧”及“民刑结合的必要策略”，提醒从业人员在处理保险纠纷时要充分了解法律规定、认真分析案情，了解司法裁判的倾向，并在必要时可通过引入行业协会或具有公信力的第三方居中协调。讲座过程中，与会听众认真聆听，踊跃提问，王律师一一回答并提示纠纷处理中可能存在的法律风险。

此次专题讲座受到了与会听众的一致好评。大家纷纷表示此次讲座内容丰富，可操作性强，王律师的分享不仅为今后纠纷解决提供实务技巧和操作指引，同时加强了保险从业人员的法律意识，为企业合规制度建设提供法律支撑。