随着《行政处罚法》的修订及福建省人民政府《关于赋予乡镇人民政府、街道办事处部分行政处罚权的决定》的发布，乡镇（街道）人民政府将承接越来越多的行政处罚权。对于依法承接下放处罚权的基层人民政府，如何提高其执法人员的法治素质和执法能力成为当务之急、也是行政法律服务的重要课题。旭丰行政与政府法律顾问团队长期着眼前沿政府法律服务热点，能够为行政机关提供全面、深度法律服务。

2022年11月8日，本所柳冰玲律师继续做客厦门电视台“TV透”栏目，针对消费者对消费体验给予评价的纠纷问题与大家进行专业分享。

柳律师认为，消费者给予商品或服务进行评价系在行使《消费者权益保护法》第十五条明确规定的消费者监督权，也有助于保障其他消费者的知情权。而造成因评价而产生的纠纷，其背后系因消费者在公共平台所行使的言论自由权利与商家所享有的名誉权的权利冲突。因此，无论是消费者还是商家，都应在法律规定的边界内合法合理行使权利。

对于因中差评遇到商家报复性反馈的消费者，可寻求消费者协会、公安等部门法律救济。对于遇到消费者恶意差评的商家，亦可通过平台在线争议解决、法院诉讼等方式保护自身权利。